PD: ¡QUE VIVAN LAS MUJERES!

Hace un par de días, mi querida amiga @ShirleyWarrior publicó en su facebook un mensaje acerca del Día Internacional de la Mujer, que recordaba el hecho de que dicha celebración tendría su origen en el incendio de una fábrica en la ciudad de Nueva York, unos 102 años atrás. Como había visto hace poco un documental sobre este incendio en la televisión, decidí investigar un poco más e ir al "Brown Building", edificio en cuyo tres últimos pisos se encontraba la Fábrica "Triangle ShirtWaist".

Antes de llegar al lugar, encontré en Wikipedia, la siguiente información sobre el suceso: "el 25 de marzo de 1811, fecha del fatídico incendio, 126 mujeres trabajadoras textiles y 17 hombres murieron, algunos por quedamura e inhalación de humo, otros por los derrumbes provocados por el fuego, y algunas mujeres más, porque se lanzaron desde los pisos octavo, noveno y décimo a las calles. La tragedia se debió a la imposibilidad de salir del edificio incendiado y en llamas ya que los responsables de la fábrica de camisas habían cerrado todas las puertas de las escaleras y salidas, una práctica común para evitar y reprimir movimientos obreros". Se pueden ver impactantes fotos de la tragedia, aquí, galería fotográfica de @Cornell.

Brown Building

Al llegar al edificio, ubicado sobre la Calle Greene entre Waverly y Washington, en toda la esquina de se pueden observar placas conmemorativas al hecho.

Pero revisando un poco más acerca del Día de la Mujer, encontré que inicialmente se le llamó Día Internacional de la Mujer trabajadora, y aunque su origen no fue el incendio de Triangle, este sí fue un detonante de gran repercusión en la legislación laboral americana y un referente en las celebraciones siguientes. Para los interesados en ahondar más en el tema de la Mujer y su igualdad de derechos, les recomiendo leer también acerca de Alice Paul.

Como todos sabemos, las mujeres en innumerables momentos de la historia de la humanidad han sido maltratadas, humilladas, tratadas como objetos sexuales, como seres reproductores sin sentimientos, sin derechos ni oportunidades. Y aunque en muchas partes del mundo, legalmente, muchos de estos abusos ya no son permitidos, el temor y la falta de información, y algunas veces, de protección, hacen que el maltrato continúe.

APOYO las iniciativas que luchan por los derechos de las mujeres, que las protegen, pero sobre todo que les enseñan a protegerse mediante la educación, el amor propio y la visibilidad de oportunidades. En una importante parte de este mundo, grandes héroes lograron la abolición de la esclavitud, el derecho al voto, la mejora de oportunidades laborales para las mujeres, etc. Creo que vivimos una época de oportunidades maravillosas, de acceso a la información y al conocimiento tanto para las mujeres que necesitan apoyo y orientación, como para las que quieran conquistar el mundo: LAS MUJERES Y LAS TECNOLOGÍAS hacemos una gran alianza.

Hay mucho que analizar de fondo en el tema del derecho de las mujeres, de qué tan iguales queremos/debemos ser a los hombres, de cómo lograrlo siendo lo que la naturaleza afortunadamente nos dio y sin perder nuestra esencia, pero yo no soy estudiosa del tema, sólo lo vivo día a día y por fortuna, no he sufrido nunca por ser mujer.

Pero todo esto que he escrito hasta ahora, es sólo un poco de historia y un pretexto para unirme a la voz mundial o a un día más de consumismo como algunos lo llaman o a lo que sea, y enviar un gran y caluroso abrazo a las mujeres del mundo, en especial:

• A las que luchan por los derechos de las demás.
• A las que lloran o sufren maltratos de otros por desconocer sus derechos o temerle a hacerlos respetar, ojalá que pronto vean la luz y espero poder colaborar en todo lo posible para que así sea.
• A las que quieren salir adelante y trabajan como unas berracas, con hijos que muchas veces mantienen solas.
• A las que demuestran con hechos y no con palabrerías, que son fuertes (la fuerza del corazón es más poderosa que la física) y que pueden lograr sus sueños con disciplina y juicio, como cualquier ser humano sea hombre.
• A las que les encantan los tacones, y a las que no también.
• A las que son ejemplo de vida porque hacen que el mundo hable sus logros sin distinción de género.

Y un abrazo más especial para LOS HOMBRES que valoran a las mujeres, que las cuidan y protegen, que JAMÁS las tocarían para maltratarlas ni siquiera con sus palabras, que saben que son compañeras, socias y competencia, en diferentes campos de la vida.

Que viva la vida y la igualdad de oportunidades, que vivan nuestros sueños, ¡QUE LINDO SER MUJER!

PD1:

• APOYO el aborto. 
• Pienso que, hoy en día, el feminismo es un extremismo en reacción al machismo. No estoy de acuerdo con ninguno de los dos. No hay que ser feminista para apoyar a las mujeres.
• NO me creo igual a los hombres, soy femenina y eso me gusta. Físicamente, probablemente muchos hombres son más fuertes que yo y eso no me avergüenza en lo más mínimo. 
• Me gustan los hombres caballerosos.
• Sin importar la preferencia sexual, las mujeres siempre serán hermosas y siempre merecerán el mismo respeto.
• APOYO la unión entre personas del mismo sexo. Señores del Congreso y demás, emberráquense con los violadores, los terroristas y los corruptos, ¡ni protegen al pueblo, ni lo dejan ser feliz!
• NO soy religiosa en lo más mínimo pero respeto absolutamente a los que lo son y agradezco profundamente sus bendiciones y oraciones porque sé que me hacen mucho bien.
• Creo en aquello de las buenas energía, y creo que la fe en cualquier religión es una de las energías más poderosas ... lástima que esa fe se enfoque tanto en "otros seres" y no en nosotros mismos. 
• Conozco a varios "Curas" buenos, pero los violadores deberían estar en la cárcel y opino que el Papa Benedicto XVI es un alcahueta que debería ir a la cárcel también por encubrimiento y complicidad de delitos.
• Aunque no creo en la iglesia, una de las instituciones más ricas del mundo, agradezco que existan "protocolos invisibles" de qué hacer en ciertos casos por ejemplo, cuando alguien muere. Cuando uno pierde a alguien que ama, el dolor es tan grande que no se quiere pensar que hacer, es bueno seguir la tradición y ya.
• NO creo ni cinco en las FARC, sus cabecillas siempre serán para mí unos asesinos oportunistas. Y frente a este tema, al Presidente Santos sólo le interesa su imagen.

PD2:

• Perdón por hablar de todo lo anterior, nada que ver con este post pero después de todo ... ¿quién entiende a las mujeres????? :D

Fuentes:
Incendio en la fábrica Shirtwaist de Nueva York - Wikipedia: http://en.wikipedia.org/wiki/Triangle_Shirtwaist_Factory_fire http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Image_of_Triangle_Shirtwaist_Factory_fire_on_March_25_-_1911.jpg

4 REGLAS DE ORO PARA GERENCIAR UNA MARCA EN EL SOCIAL MEDIA

Muchas empresas, entidades sociales y/o gubernamentales, todo tipo de organizaciones y corporaciones quieren tener o tienen perfiles en las redes sociales. Muchas lo hacer con una estrategia clara, con objetivos específicos enfocados a tener una mejor relación con sus clientes y mejorar la percepción y el posicionamiento de sus marcas. Otras lo hacen porque la competencia lo está haciendo.

Cuando se piensa en redes sociales, la común percepción lleva a imaginarse personas interactuando entre sí, compartiendo cosas personales, enterándose de lo que las demás personas están compartiendo, de sus opiniones respecto a otra persona, a una empresa, a una marca. Las redes sociales son las herramientas digitales o los espacios que facilitan que esto suceda, pero no son los únicos, existen otras plataformas, aplicaciones y medios de comunicación que también facilitan dicha interacción entre sus usuarios. A todo este conjunto de elementos con diversas características se les denomina “social media”.

Tener una estrategia de social media para posicionar una marca, sea esta considerada como una persona, una entidad, una empresa comercial, etc., implica tener cierto conocimiento de la que puede pasarle a la misma al tener presencia en las redes sociales como Facebook o Twitter, u otros canales digitales como Blogger, Wikipedia o Ustream.

A continuación se presentan cuatro reglas de oro, cuyo conocimiento le permitirá a cualquier marca comprender y gerenciar su proyecto de posicionamiento en redes sociales. Para construir y desarrollar la estrategia se recomienda la asesoría de agencias o especialistas en el tema.

REGLA No 1. INTEGRAR EL SOCIAL MEDIA A LOS PROCESOS

El social media es atractivo porque a través de estos canales se puede lograr una relación directa con clientes, nuevos y actuales. Esto ha sido interpretado como una oportunidad para que las marcas se acerquen a las personas y mediante conversaciones y acciones estratégicas de mercadeo, se propicie un voz a voz positivo que mejore la percepción del mercado y el favoritismo frente a la misma.

Aunque la visión anterior implica retos de creatividad y “tacto social” importantes, no son los únicos retos a tener en cuenta, en especial por parte de entidades gubernamentales y empresas como bancos, líneas aéreas y de servicios de telecomunicaciones, las cuales ofrecen servicios y productos que tienen diversos grados de interacción con el usuario de redes sociales, en los que pueden estar involucrados varias áreas o procesos de dichas organizaciones.

Es por esto que el primer paso para utilizar social media es analizar el mapa de procesos de la organización, e identificar los que tengan relación directa con el cliente, especialmente los que tienen que ver con los siguientes pilares: comunicaciones y relaciones públicas, servicio al cliente, mercadeo y ventas.

Si bien los anteriores no son los únicos procesos que puedan estar involucrados en una real integración de social media, que incluso permita mejorar la calidad de los productos y servicios mediante el análisis de los comentarios que se realicen de los mismos en las redes sociales, sí son un punto de partida para desarrollar una estrategia que implica ajustes de cultura organizacional y trabajo en equipo con las diferentes áreas.

“Principio de la maleta: usted puede hacer campañas fenomenales de redes sociales, pero si no atiende lo básico, está perdido”, así define KLM la importancia del social media en el negocio de la aviación comercial. KLM (Royal Dutch Airlines, Compañía Real de Aviación en neerlandés), es la principal aerolínea de los países bajos y filial de Air France, ganadora a la mejor estrategia de social media en los premios Socially Devoted 2012(1).

Así como KLM lo expresa, los procesos de negocios claves de las compañías son los primeros que deben ser integrados en una estrategia de social media. Si un pasajero comenta, a través de sus canales de redes sociales, un problema con su maleta o con su itinerario de vuelo, KLM tiene como prioridad apoyarle con la información y/o gestión necesaria. La satisfacción de este cliente no se logra con un mensaje de mercadeo sino con la solución de su inconveniente.

Una vez integrado el social media a los procesos de atención al cliente, todo lo demás es ganancia.

REGLA No 2. TENER UNA ESTRATEGIA DE GERENCIA

Cumplir con la Regla de oro No. 1 implica contar con una estrategia de social media no sólo bien planteada sino conocida y avalada por los líderes de la organización.

Los canales en redes sociales son un complemento de los procesos o áreas definidos, por lo que los objetivos de la estrategia de social media deben apoyar los objetivos de la planeación estratégica gerencial y estar alineados con su misión y visión.

Una estrategia de social media debe contener mínimo: 

• Objetivo general: alineado con la estrategia gerencial y los procesos a apoyar.
• Público objetivo: segmentado según las metas que se definan.
• Objetivos específicos: dependiendo de la segmentación del público que se haga, se deben tener objetivos específicos para cada público y definir indicadores.
• Líneas de acción: dar apoyo, escuchar, comunicar, conversar e interactuar, desarrollar campañas.
• Canales: definir los espacios que se van a utilizar, como: Facebook, Twitter, Youtube, Google plus, Blogs, Pinterest, Foursquare, etc.

Se recomienda que estos ítems sean acordados con las áreas involucradas o dueños de los procesos asociados, específicamente los cuatro primeros, los cuales dan línea acerca de todo el trabajo a realizar a través de los canales que se definan.

REGLA No 3. TENER UN PLAN DE ACCIÓN QUE GARANTICE UNA ADECUADA EJECUCIÓN DE LA ESTRATEGIA

Una vez definida la estrategia, se recomienda construir un documento que contenga la descripción de las fases y actividades que desarrollen la estrategia, así como un cronograma, las metas esperadas y sus respectivos indicadores, los perfiles del recurso humano necesario, y demás recursos y presupuesto para implementarlas.

La siguientes fases reflejan momentos claves en la ejecución de una estrategia de social media:

• Alistamiento: consiste en la apertura y preparación de los canales en redes sociales, la carga de contenido inicial, definición del público de trabajo inicial, construcción de bases de datos y de un manual de crisis. No se recomienda invitar al público a seguir los canales definidos si no se tiene el canal debidamente preparado, con la información básica del perfil cargada y contenidos previos que llamen el interés del usuario. Existe una alta percepción de que un canal vacío en contenidos o con información incompleta, será inmediatamente rechazado si se invita a un usuario a seguirlo. Así mismo, se debe escribir un manual de crisis que indique a los personas que manejarán los canales (Communities Managers), cómo actuar y responder frente a ciertas situaciones que comprometan la imagen de la marca. Cabe recordar que un perfil en redes sociales es un canal con vocería oficial de la organización, por lo cual es importante dar a quienes lo gestionan, las herramientas y el apoyo necesario para realizar una buena labor.

• Entrar en sociedad: esta fase tal vez es de las más complicadas de ejecutar. Al intentar construir una comunidad entorno a sus canales en redes sociales, algunas marcas siguen masivamente a usuarios o hacen menciones sin contexto que pueden molestar a quienes las reciben. Cabe recordar que el usuario de redes sociales probablemente no quiera recibir promociones o “spam” publicitario a través de sus cuentas, por el contrario, está allí para relacionarse con otras personas y compartir intereses afines. Es por esto que iniciar en redes requiere cierto tacto social y tener como premisa el “dar” antes que el “recibir”. Existen buenas prácticas como aportar contenido de valor a conversaciones relacionadas con la actividad de la organización y con usuarios con intereses afines, realizar actividades de lanzamiento presenciales invitando a ciertos perfiles que sean referentes de los temas en los que se quiera posicionar la marca o que tengan comunidades ya establecidas en sus cuentas personales, entre otros.

• Consolidar fidelidad: con el público objetivo de la estrategia de social media y en general, con el público que llegue a los canales, se debe construir una relación a largo plazo. Esto implica, por supuesto, dar servicio al cliente, aportar contenidos de valor, generar conversaciones de interés y desarrollar actividades que motiven la participación y el entusiasmo por la marca. Para esto es necesario incluir campañas con mensajes atractivos y en un contexto adecuado, en las actividades a desarrollar en el plan de acción, y tener un Plan de contenidos.

Muchos contenidos que publican las marcas a través de sus canales en redes sociales, se basan en las bondades de sus productos, servicios, gestión o en las promociones que desarrollan. Otras fuentes de contenidos que pueden ser interesantes de compartir acerca de una organización y que generan una percepción más humana y cercana, son: actividades de labor social, ambiente laboral, cualidades de sus empleados y dinámicas internas. De hecho, la participación de empleados o líderes de las organizaciones, a través de cuentas personales en redes sociales y el acercamiento natural con el público objetivo, puede tener excelentes resultados si se manejan adecuadamente.

Generar conversaciones y no solamente publicar mensajes, es parte clave de la comunicación en redes sociales. Llamar a la acción a los usuarios a través de preguntas o contenidos creativos, escuchar opiniones y generar análisis o respuestas en torno a ellas, son también acciones importantes que permitirán una mejor relación y percepción a largo plazo, y por ende, propiciarán el favoritismo hacia la marca.

El plan de acción necesita organización y creatividad es su planteamiento, y disciplina y más creatividad, en su ejecución.

REGLA No 4. EL SOCIAL MEDIA ESTÁ EN DESARROLLO PERO SE DEBE EXIGIR CALIDAD

Más que experto, una persona con experiencia en social media podría llamarse un estudioso o un referente en el tema, dada la dinámica de cambio que cada día se presenta en las herramientas, estrategias y comportamientos de los usuarios.

Aunque muchas agencias, estudiosos, asesores, consultores, community managers, equipos digitales, entre otros, se están acoplando y desarrollando metodologías, si bien no hay un estándar sí se puede hablar de elementos mínimos que garanticen la buena calidad de un trabajo en este nuevo sector estratégico de integración gerencial, social, tecnológica, administrativa y comercial.

Las marcas deben comenzar a dimensionar el trabajo interno que el social media exige, algo que será cada vez menos opcional dado el permanente crecimiento de los usuarios en las redes sociales, la credibilidad de sus opiniones y la importancia de sus preferencias, las cuales se verán reflejadas en un voto a favor de un candidato, la calificación de una gestión, una decisión de compra o en la compra misma cuando se integran plataformas de e-commerce en los canales, etc.

Finalmente, al entender todos los elementos expuestos, las organizaciones comprenderán que los números y resultados que se esperen recibir de una estrategia de social media, no se basan en el número de seguidores de los canales. Estrategias integrales permiten tener un ROI multidimensional como lo denomina KLM en su estrategia (1), a partir de la cual no sólo se genera ROI directo con el incremento de las ventas, sino también ROI indirecto, cuando se realizan campañas y se genera una gran exposición de marca; y ROI interno, cuando se reducen costos y se hacen más efectivos los procesos y se mejora el ambiente laboral entusiasmando a los empleados a participar en las estrategias e interactuar de una manera diferente con los usuarios.

NOTAS

(1) Referencia Presentación Estrategia de social media KLM, Koen Spiers, Social Media Manager: http://www.youtube.com/watch?v=TDDzp67HRD0

  

AGRADECIMIENTOS

El presente artículo fue escrito por invitación del Centro de Investigación de las Telecomunicaciones (CINTEL) para la Edición 62 de la Revista Colombiana de Telecomunicaciones (RCT) denominada "Social media desde la perspectiva de la comunidad 2.0", de la cual también fui Asesora Editorial invitada.

Fue un honor para mí compartir un poco de mi visión de social media desde tan prestigiosa publicación, y con colegas tan respetados como Fernando Anzures (@fanzures) de Comunidad Talk, Octavio Regalado (@octavioregalado) de los Marketeros Nocturnos, Daniel Cárdenas (@mobixconsulting) de Red Salvavidas y Simon Scheneider (@Simon_Prizes) de InnoCentive.

Social media, un mix de gerencia de proyectos, planeación estratégica y mercadeo. Mis tres bases (Top Secret): Groundswell, Tipping Point y PMBOK.

Los invito a consultar la edición completa en el enlace a continuación, y por supuesto, a compartir sus comentarios. 

Ver aquí edición completa de la RCT.

¡Todo es aprendizaje, hasta pronto!

Legados que vivirán en más corazones

El señor Eugenio Berbeo, sí, mi Padre, es nuevamente protagonista de un post en mi blog (y siempre será una de mis grandes inspiraciones).

La historia que les quiero contar hoy es la de tres "pelaos" que crecieron rodeados de historia, de arte, de conocimiento, de cuentos y novelas, de literatura de todo tipo, ... de una gran colección de libros que durante su vida, mi Papá fue reuniendo y puso a disposición de la educación de mis dos hermanos y la mía.

Recuerdo claramente cuáles fueron los que más leí para el ICFES, los cuatro tomos de la Enciclopedia Autodidáctica Quillet, unos monstruosos libros rojos de letras pequeñísima que me encantaban por la cantidad de información que contenían, mi favorito era el Tomo de historia, siempre me ha apasionado la Historia. Y sí, confieso que fui de las que estudió hasta la media noche del día previo al examen, y contrario a lo que muchos dicen, a mí me sirvió.

En fin, el punto es que nuestra biblioteca familiar es para mí uno de los tesoros más valiosos que nos dieron mis Padres a lo largo de sus vidas, y sobre su destino, reflexionamos con mis hermanos en meses pasados.

Biblioteca familiar

Me considero una persona muy sentimental, siempre me he apegado mucho a las cosas cuando éstas representan algún recuerdo o momento de mi vida. Desde la muerte de mi Padre, he tenido que tomar muchas decisiones sobre aspectos que nunca había considerado, creo que de los momentos más complicados que he vivido en este tiempo ha sido empacar su ropa y donarla. Nunca es parte de tu día a día pensar en qué vas a hacer con las cosas de tus seres queridos cuando ellos ya no están, en las cosas de su cotidianidad, su ropa, sus gorras, sus gafas, su loción, sus llaves, su pocillo de tomar café, su radio, su celular.

Es así como llegamos a la biblioteca familiar. Y entonces nos preguntamos, ¿qué hacemos? ¿los guardamos? ¡Sí, son hermosos, son valiosos, crecimos con ellos, hay de todo! Y luego pensamos en lo afortunados que fuimos de contar con unos Padres excepcionales que siempre nos dieron los elementos más que necesarios para prepararnos bien en la vida, pensamos en que muchas veces un libro sí hace la diferencia, pensamos en que muchos podrían tener más oportunidades si tienen acceso a esa maravillosa biblioteca que tanto cuidamos, apreciamos y agrandamos por años, y que estar guardados en cajas o llenándose de polvo no es un destino merecido para lo que nosotros consideramos un Legado.

Y entonces lo decidimos, donaríamos nuestra biblioteca familiar.

Otra vez, a través de un tweet.

Ya se estarán acostumbrando a que hago ciertos comunicados importantes a través de un tweet o tuit, según lo proclama la real academia de la lengua, y qué éstos a su vez se convierten en historias para mis post.

Tomada la decisión, publiqué un tweet preguntando si sabían de alguna Fundación que podría estar interesada en la biblioteca. Al principio tuve dudas sobre colocar la palabra "Fundación" pues muchas están dedicadas más a niños y los libros están más orientados a adolescentes o mayores. En fin, la respuesta fue inmediata.

Los primeros en responder fueron @valtuit, referenciando a @recojo, que contestó un par de horitas después; @RicardoCipago de @tuiterosboyaca con la Biblioteca Pública Municipal Zenón Solano de Duitama, @Fredy_Rivera con la hermosa fundación @VivirenlaFinca; @astromoco con una Fundación en Villavicencio; @AlanOchoaTV con una Fundación en Barranquilla; @AngelPaty88 con la Fundación de María Luisa Piraquive @FIMLM; @akary1979 mencionando a los colegios de @Valledupar; @eriklorenamr @Yo_Mayeli mencionando a la Biblioteca Chaid Neme de Ocaña en el Norte de Santander y @VladimirGutiFer haciendo mención a @Mariane1524; más algunos otros DMs de amigos que también recibí.

Agradezco el interés a todos los que respondieron, no sólo por querer recibir y dar buen uso a esta donación, sino por estar atentos a colaborar y ayudar a sus propias comunidades, a las personas que lo necesitan y que desean salir adelante.

Por su inmediata y específica petición, por la cercanía con Chía, en donde resido y desde donde se transportaría la donación (por el peso, el envío a ciudades más lejanas saldría demasiado costoso), y por considerarla una muy buena oportunidad en donde los libros y las colecciones no sólo estarán a disposición de todos los que quieran sino que también serán bien cuidados, concretamos la donación para la Biblioteca Pública Municipal Zenón Solano Ricaurte con @RicardoCipago de @tuiterosboyaca, con quien nos reunimos mi hermano mayor, mi cuñada, el señor bibliotecario, y un amigo periodista de Ricardo, Don Armando @Arma_Reyes, el pasado sábado en Duitama.

La empacada no estuvo exenta de recuerdos

Una vez concretada fecha de entrega, me puse a la tarea de empacar e inventariar los libros. Cualquiera diría que es una tarea fácil, meter libros en cajas y listo. Pero resulta que mi Padre solía escribir o dibujar en papelitos pequeños y guardarlos en los libros, o usar billetes de 100 pesos de separadores, entonces yo quería revisar uno a uno cada libro, pegar o arreglar si alguno tenía la solapa suelta o floja, y colocarles un sello que hace unas semanas mandé a hacer y que dicen "Legado de Eugenio Berbeo - Familia Berbeo Calderón".

Encontré muchas cosas, unos cuantos billetes de 100 pesos, hojas de árboles viejísimas, algunas notas en algunos libros de la letra de mi Mamá, unos negativos de una fotos de mi Papá de los años 60s ... woooow, entre otras. En muchos libros me detuve para ojearlos y leer algunos fragmentos, recordé muchas veces cuando mi Papá los llevaba a casa. Encontré muchos libros que no conocía, varios libros diferentes en temas similares, descubrí cuáles eran los temas de los que más le gustaba leer a mi Papá, y los géneros de lectura que más compraba. Hace poco, @RicardoMendivil, un gran amigo y un ser de una calidad humana bellísima me dijo: "Conoces a las personas por los libros que tienen y la música que escucha". Tenía toda la razón, en esa semana empacando, conocí un poco más a mi Papá, lo entendí un poco más, lo imaginé un poco más.

También confirmé de quién heredé el impulso por comprar libros, por leer. Como dice mi querida amiga Meli @issa2507, "ir con @claudiaberbeo a una librería es un peligro". Y es que no sólo estaban las mega enciclopedias con láminas y fotos bellísimas, y toda clase de libros de hace tantos años, sino también libros recientes de literatura universal, de la colombiana, le gustaba mucho leer a Germán Castro Caicedo y libros polémicos de nuestra actualidad nacional, mejor dicho, de todo. En algún momento también lamenté no haber aprovechado mejor el tesoro que siempre estuvo allí ... pero así pasa con todo en la vida.

En fin, no es fácil desprenderse de cosas, pero amigos, vale la pena, los legados son para compartirlos, así los hacemos más grandes, más dignos.

Fotos de recuerdo

Hoy estoy feliz, el vacío físico que dejan los libros en mi casa y sus recuerdos en mi corazón, son compensados con la alegría de saber que el esfuerzo de mi Papá por comprar cada uno de ellos, por formarnos mejor, por ampliar su conocimiento y el nuestro, seguirá dando frutos en muchas personas más, personas que no conocemos y que tal vez ahora no tienen los recursos para comprar un libro de estos. Ojalá muchos de esos autores influyan en el pensamiento de nuevas mentes en formación y las hagan soñar con ser mejores, con hacerlo honesta y disciplinadamente, con pasión por el conocimiento y por la vida, por la familia, y por los demás.

No lo piensen mucho, si tienen algo que puedan compartir con los demás, háganlo. Si les duele tanto separarse de lo físico, tomen una foto de recuerdo, les juro que sirve, y compartan esos pequeños tesoros.

Cómo siempre, se les quiere, y gracias por leer estas historias.
Algunas otras foticos a continuación ;).

Con estos cuatro me "pegué" la estudiada de los ICFES, por allá en el 97.

Listo, ¡nos fuimos para Duitama!

Muy amable, @Arma_Reyes nos ayuda a desempacar.

Más de 500 libros hicieron parte de la donación.

Con el señor Bibliotecario, el más feliz con la donación.

Al frente de la Biblioteca Pública Municipal Zenón Solano de Ricaurte, en el Municipio de Duitama (Boyacá)

Izq a Der: @Arma_Reyes, Señor Bibliotecario, mi hermano Luis Fernando Berbeo, Yo, Ricardo Cipago.

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Nuevos Puntos Vive Digital para Juliana

Amigos, ¿cuántos de los que aquí están leyendo esta entrada (por cierto, muchas gracias por hacerlo), tienen sus propios computadores? ¿Cuántos de ustedes tuvieron la oportunidad de recibir capacitaciones /educación que ha repercutido en lo que son hoy en día y en sus habilidades? Estoy segura que la respuesta de muchos de ustedes es que sí tienen sus computadores (cualquier que sea) y que sí se formaron de alguna manera.

Sí señores, yo personalmente agradezco todas las oportunidades que he tenido, y por ello quiero compartirles algo que sé que beneficiará a quienes lo conozcan y sepan aprovecharlo. Les confieso que el público al que quiero llegar, no es sólo a ustedes, por eso tengo confianza en que ustedes me van a ayudar.

Resulta que el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), tiene un Plan que define metas y acciones, muchos lo conocen o han oído de él, el Plan Vive Digital. Este Plan contempla dentro de una de sus actividades, la creación de unos centros tecnológicos integrales - llamados Puntos Vive Digital - que ofrece ciertos servicios que pueden ser útiles a las comunidades ubicadas en cabeceras municipales y estratos 1, 2 y 3.

Les cuento que este domingo, cinco de estos nuevos puntos van a ser inaugurados, uno de ellos en donde vivo, Chía. Adelante les cuento en dónde los otros. Claro que para mí lo más importante de este post es contarles de mi vecina Juliana. Juliana es una adolescente que está en décimo grado del Colegio, le gustar el baloncesto, no tiene computador ni Internet y con regularidad ayuda en las labores de su hogar. Es una niña muy buena, con sueños e ilusiones como lo fuimos todos, como espero, lo sigamos siendo.

Este domingo, a las 8:30 am iré a la inauguración del Punto Vive Digital de Chía con Juliana, ya pedí permiso a su familia y les encantó la idea de que ella pueda conocer las opciones a las que tendrá acceso. Aunque ya conozco los puntos y su estructura, iré porque como ya ustedes saben, los twitteros llevamos "el compartir" en la sangre y quiero twittear el evento, pero principalmente, porque quiero que Juliana lo conozca y se motive, y se emocione ... y comience a imaginar un futuro próspero y con mejores oportunidades, ... y sueñe con ser alguien ... y lo logre.

Julianita no es twittera, no tiene facebook, consulta Internet para las tareas del colegio, en el colegio, cuando tiene oportunidad de acceder a un computador. Seguramente por la buena labor de divulgación 1.0 que complementa la divulgación digital de la estrategia de comunicación convergente del Ministerio TIC, Juliana se enterará que el Punto Vive Digital existe y querrá ir a conocerlo. Pero yo me adelanto un poquito y la quiero llevar este domingo para que luego ella misma, cuando llegue a casa, cuente su experiencia a sus tíos, primos, vecinos, y luego el lunes, a sus compañeritos del colegio, y los anime también a utilizarlo.

Amigos, ¿ustedes a cuántas Julianas conocen? Entonces, aprovechando la invitación que el Ministerio y la #brigadadigital extienden a todos para asistir a los lanzamientos de este domingo, yo les propongo que vayan y que lleven a alguien a quien quieran ayudar a salir adelante gracias a los beneficios de las tecnologías, beneficios que ya todos nosotros conocemos. ¡Sean sus guías e introdúzcanlos en este maravilloso mundo!

A continuación les cuento dónde se ubican los puntos que serán inaugurados, y les comparto alguna información tomada de las páginas del programa de Telecomunicaciones sociales del Ministerio TIC, Compartel, encargado de la ejecución del proyecto de los Puntos Vive Digital.

Para los que van a Chía, ¡nos vemos allá!
;)

PUNTOS VIVE DIGITAL QUE SE INAUGURAN EL DOMINGO 2 DE SEPTIEMBRE

Chía:
Avenida Pradilla No. 7-00 esquina
Calle Inglesa – Chía Diagonal Coliseo La Luna
Chía, Cundinamarca

Envigado:
Calle 40 H Sur No. 41-61
Barrio El Dorado
Envigado, Antioquia

Tuluá:
Calle 26C carrera 3 y 4 esquina
Barrio San Pedro Claver
Tuluá, Valle del Cauca

Bucaramanga:
Carrera 19A # 104 - 56
Colegio INEM
Bucaramanga, Santander

Armenia:
Km 1 Vía aeropuerto Tebaida
Estadio Centenario de Armenia
Armenia, Quindío

Hora:  8:30 a.m.
Cierre: 11 a.m

¿EN QUÉ CONSISTE EL PROYECTO?

El Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones promoverá la creación de 800 Puntos Vive Digital (PVD) en cabeceras municipales y zonas de estratos 1, 2 y 3 en donde haya un manifiesto interés de actores regionales por participar y que además cuenten con conexión a redes de transporte terrestre de Banda Ancha tales como Fibra Óptica, redes DSL, cable, entre otras.

Fuente: http://www.youtube.com/watch?v=eU8J_VQM6i8&feature=player_embedded

Éstos serán espacios que garantizarán el acceso, uso y apropiación de las TIC mediante un modelo de servicios sostenible que permite integrar a la comunidad en escenarios de acceso, capacitación, entretenimiento y otras alternativas de servicios TIC en un mismo lugar, con el fin de contribuir al desarrollo social y económico de la población y al mejoramiento de la calidad de vida de cada Colombiano.

ESTRUCTURA DE UN PUNTO 

Para prestar los servicios anteriormente mencionados, se establecen las áreas requeridas en el Punto Vive Digital así:

Fuente: http://www.compartel.gov.co/index.php?option=com_content&view=article&id=54&Itemid=121

SERVICIOS DISPONIBLES

En los Puntos Vive Digital estarán disponibles los siguientes servicios:

• Área de Acceso a Internet: mediante la cual se prestará entre otros el servicio de navegación en Internet, herramientas básicas y específicas de cómputo, impresiones, fotocopias, digitalización de documentos y quemado de CD´s, entre otros.
• Sala de Capacitación: en la cual podrán ofertar cursos y capacitaciones enfocados especialmente a la formación de competencias digitales que irán desde la alfabetización digital hasta capacitaciones enfocadas a apropiación productiva de las TIC.
• Sala de Entretenimiento: Será un lugar de esparcimiento y sana diversión donde estarán disponibles consolas de juego de última tecnología.
• Área de Gobierno en Línea: este espacio contará con equipos de cómputo en los cuales será posible realizar trámites y servicios disponibles en el Portal del Estado Colombiano.
• Servicios de TIC complementarios: se ofertarán de acuerdo con las necesidades de la población, entre otras opciones se encuentran las siguientes: mantenimiento y servicio técnico de equipos, stands de venta de terminales y para proveedores de acceso y telecomunicaciones, servicios bancarios o servicios postales, etc.

Para mayor información los invito a visitar:
Portal Compartel: Información Puntos Vive Digital
Twitter Compartel: @Compartel_

Sea parte de la conversación: #brigadadigital

Un tributo a la Sirena vallenata

La semana pasada estuve en Valledupar, la tierra donde nací, crecí, en donde viven tíos, primos y amigos queridos, y en donde yace la tumba de mis Padres.

En un "recorrido turístico" por mi ciudad que yo llamaría más bien "recorrido de recuerdos", hice la parada típica en el Balneario Hurtado, en donde conocidos y extraños pueden darse un refrescante baño en las frías aguas del Guatapurí, río que nace en la laguna Curigua a 3.500msnm en la Sierra Nevada de Santa Marta y que ha inspirado a compositores gracias a la belleza de sus aguas, llenas de mitos y magia, algo nada extraño para un Cesar que basa su historia en la Leyenda Vallenata o de la Virgen del Rosario, la Cueva de los Siete Caballeros, la Leyenda de Francisco el Hombre, y por supuesto, la Leyenda de la Sirena de Hurtado.

Estaba yo, después de muchos años, frente a la Sirena de Hurtado y por supuesto como buena twittera, facebookera, ... amiguera, tomé fotos y luego las subí a las redes sociales queriendo compartir las historias con las que crecí. Pues bien, busqué en Internet la historia de la Sirena pero encontré los mismos cuatro párrafos en diferentes sitios web, un resumen más bien a la carrera que finalmente compartí en la foto de facebook tomando como fuente original, porque la considero la fuente de autoría obvia (espero),  la página web del Festival de la Leyenda Vallenata.

Rosario - La sirena de Hurtado (Foto Propia)

Visitando a la Sirena

Días después recordé que en la biblioteca de mi casa, alguna vez había leído la historia de la Leyenda con mayor detalle,  y recordé que el libro era de alguno de los mejores escritores colombianos. Me fuí de inmediato a la biblioteca y casi que devoré los capítulos de "Los doce cuentos peregrinos" de Gabriel García Márquez, pero no era. Busqué y busqué entre los libros, sin recordar cuál buscaba pero con la seguridad de que lo reconocería cuando lo vería. Y así fué, y cuando lo ví, sonreí.

La Sirena de Hurtado

Germán Castro Caycedo, a mi criterio el mejor escritor/periodista colombiano, en 1968 se dió a la tarea de recopilar cuentos colombianos a través de la investigación periodística más larga de su vida profesional y que finalmente plasmaría en el libro "EL CACHALANDRÁN AMARILLO" con el único fin, según él mismo lo expresa, de tratar de aportar algo al conocimiento de nuestra ignorada nacionalidad.

Pues bien, con el objeto de aportar al fin del autor, aquí los dejo con Germán Castro Caicedo y su Capítulo "La Sirena de Hurtado":


El puente de Hurtado fue construido sobre unas peñas tajadas de color rosado que hay en los arrabales de Valledupar, una tierra de pastores que florece con las lluvias de cada primavera al pie de la Sierra Nevada de Santa Marta.

Arriba, entre las breñas del páramo, nace el río Guatapurí que desciende de la Sierra y se detiene en el Valle, cristalino, helado. Estas rocas son tal vez el único obstáculo que encuentran sus aguas en la planicie, pero el río las vence colándose por entre un desfilador angosto y no tan largo en extensión cuanto en historias y y leyendas.

Allí por ejemplo hay un pozo, el de Hurtado, que fue cuna y maldición de una sirena, y un poco más allá debe hallarse, también bajo las aguas, la senda hacia una ciudad encantada, con mujeres briosas de piel moren ay juglares soñadores que les cantan.

Efraín Quintero Araújo, un hombre de prodigiosa capacidad intelectual, me había contado la leyenda de la sirena y al siguiente verano, La Cacica Consuelo Araujonoguera, dijo que fuéramos a Hurtado a mirar los puyes, los cañaguates y los guayacanes que estaban florecidos, y una vez allí, colocó los codos sobre el guardalado del puente y empezó a referir lo mismo que le contaba su madre cuando era niña y lo que ella le contó más tarde a sus propios hijos.

Las versiones son similares y la sirena es la misma. Entonces de las dos salió esta historia:

Hace muchos años, parte de las tierras que se extienden al lado del río Guatapurí tenía por dueño a un señor Hurtado. Y tenía una hija a quien bautizó Rosario, como la santísima Virgen, patrona de Valledupar. Pero esta niña era rebelde. Quería convertirse en doncella antes de tiempo y soñaba con ser más bonita que las mujeres hermosas del Valle y, desde luego, su ilusión era vestir como ellas y arreglarse como ella.

Desde muy pequeña, Rosario abría bien los ojos en las navidades y en ciertas fiestas en que las señoras salían bien arregladas y añoraba los linos, las organzas, las matillas, los peinados altos y todas esas cosas que se usaban entonces.

Durante la Semana Santa la gente actuaba con mucho recato y no solamente no se trabajaba sino que había que hablar en voz baya y rezar mucho. Entonces, la gente almacenaba comida con una semana de anticipación y se adelantaban actividades como lavar y planchar la ropa, cuidándose de haber terminado el jueves anterior al viernes de dolores, o sea cuatro días antes de comenzar la Semana Santa.

Para celebrar la ocasión, se hacía muchos dulces, mucha comida típca. Se guardaba, por ejemplo, el dulce de ñame, el dulce de toronja, el dulce de leche, se hacían lo bollos de angelito que eran maza de maíz con queso, anís y un poquito de azúcar, y se hacía bollos de maduro con plátano y panela, envueltos en hojas de bijao o si no, en hojas de pláano. Los cocinaban y se servía con los demás aderezos a partir del Jueves de Pasión. Y no se volvía a hacer más nada hasta cuando resucitara Nuestro Señor Jesucristo entre el Sábado de Gloria y el Domingo de Resurrección.

Dicen que un Jueves Santo, Rosario amaneció disgustada porque en la procesión de la Virgen de los Dolores, el miércoles por la noche, vio a las mujeres luciendo sus mejores trajes y las joyas y las galas que se ponían para esas fecha. Dizque amaneció disgustada y así pasó todo el día y el viernes por la mañana su padre la llamó para que fueran a la iglesia, pero ella no contestó. La buscó en su recámara y no estaba allí, recorrió toda la estancia pero Rosario no apareció y cuando entró al cuarto de tocado, vio que allí faltaban la jabonera, la peinilla y el paño para secarse. Entonces, fuer hasta las albercas donde se almacenaba el agua del consumo y tampoco la encontró. ¿Dónde estaría?

Pensó que, acaso para lucir más bella que todas las mujeres, podría estarse bañando y sintió miedo porque eso era pecado. Los Viernes Santos nadie se bañaba ni se peinaba porque había que guardar pleno recogimiento. La gente creía que si uno se bañaba estaba bañando a Cristo y que si uno se peinaba, le estaba tironeando el cabello a Cristo, y que si uno bailaba, estaba bailando los dolores de Cristo.

Como a las doce del día una vecina dijo: "yo vi pasar a Rosario con la toalla en el brazo camino del río". Y empezaron a aterrarse y el señor Hurtado y sus vecinos y su servidumbre se dividieron en varias comisiones y partieron a buscarla.

Un grupo salió para el Pozo de Morito, otro para el Pozo de los Caballos y el tercero para el Pozo de Hurtado y a las cinco de la tarde, cuando coincidieron todos en el mismo punto, empezó a caer un aguacero tan violento como nunca antes habían visto en Valledupar y ya sintieron unos ayes y unos gemidos y unos quejidos lentos y el señor Hurtado dijo, "Esa es la voz de Rosario", y siguieron buscándola pero no apareció.

Por la noche se armaron con mechones de petróleo y partió una comisión que logró escuchar quejidos y después cantos lánguidos y todos decían, "esa es la voz de Rosario". Al día siguiente, después que escampó y que la fueron a buscar, encontraron talladas ahí sobre esa roca - ¿Las está viendo? - las huellas de la jabonera, de un peine y del doblés del paño para secarse.

Dos o tres días después de ese Sábado de Gloria, por la mañana, cuatro pescadores vieron sobre una peña en la orilla del río la figura de una niña muy linda, mitad mujer y mitad pescado que se peinaba la cabellera y pudieron reconocerla: era Rosario. Pero cuando se acercaron para cogerla y devolverla a su casa, ella se metió al río y en ese momento sintieron que el agua se ponía muy fría, casi helada. Dicen que desde entonces el Guatapurí es tan yerto.

Como alivio espiritual, a partir del año siguiente el señor Hurtado acostumbró a que el Jueves Santo se dijera una misa en la orilla del pozo. Pero una vez le falló el padre de Valledupar y tuvo que acudir al de Atanques. El señor cura ofició su misa y cuando se dirigían a la casa pisó una roca resbaladiza y se le zafó un tobillo. A causa del dolor, cuentan que dejó escapar una blasfemia que la gente interpretó como una maldición contra la sirena.

Más tarde, durante la procesión de Jesús Nazareno, el pueblo de Valledupar fue sorprendido por un canto lindísimo que cubría todo el ambiente y pudieron identificar la voz de Rosario. Ocurre que por la maldición, la sirena tuvo que abandonar el Pozo de Hurtado y al pasar por frente a la villa, cantó por última vez, antes de irse en busca de los mares.


He escuchado muchas veces y diversas versiones de la Leyenda, entre ellas la que compartí en mi foto de facebook, según la cual, la niña se llamaba Rosario Arciniegas. Pero ésta, la del Cachalandrán Amarillo, es la que tiene los elementos que más recuerdo que me contaban de niña, la jabonera y el peine, los dulces de Semana Santa, recuerdo que mi mamá me decía que el viernes santo tocaba bañarme  antes de medio día porque o sino, me convertiría en pescado, ¡y por aaaaños así lo hice pues creía que era cierto!

Y lo realmente cierto es que estas leyendas y recuerdos de nuestra infancia, de nuestras raíces, nos hacen revivir nuestra esencia, la esencia de lo bonito, de la cultura, de lo autóctono del colombiano, de la inocencia de los pueblos que crecieron creyéndose mágicos y que sorprenden por la fortaleza y vitalidad de su historia y su gente.

Quise compartir mi patrimonio cultural de la Sirena vallenata, propia de cada uno de los que crecimos viendo su estatua de bronce dorado en las rocas del río en el que me bañaba (a pesar del frío - aunque no lo crean por lo caliente del clima del Valle del Cacique Upar-) todos los fines de semana a las 6 de la mañana, cuando con mi Papá salíamos de la casa a caminar con Pulguitas, mi perrito pincher de la infancia. Hoy en día se siguen viendo las caminatas, vasta con asomarse por la ventana desde las 4 de la mañana y verán a los caminantes con pantalones, tenis y camiseta, camino al río.

Valledupar, tierra hermosa con muchos defectos obviamente, reflejo a pequeña escala de mi sufrida Colombia.

Revivamos nuestra raíces, recarguemos la energía con nuestras tradiciones culturales y sus inicios, para no perder la fé en nuestra gente, en nuestro país. Somos un país tremendamente rico en todos los aspectos, pero aún no lo sabemos, como dice el dicho: nadie sabe lo que tiene hasta que lo pierde.

Escuchemos las historias de nuestros viejos, leamos, disfrutemos nuestra cultura, y cuidemos y defendamos nuestro mayor tesoro: ¡¡Colombia!!

Fuentes:
SINIC - Sistema Nacional de Información Cultura del Ministerio de Cultura - Balneario Hurtado - Río Guatapurí 
SINIC - Sistema Nacional de Información Cultura del Ministerio de Cultura - Mitos y Leyendas - CESAR
Festival de la Leyenda Vallenata - Mitos y Leyendas - La sirena de Hurtado